Vereinbarte Termine sind verbindlich, egal ob online oder persönlich vereinbart!

Absagen müssen mindestens 2 Werktage vor dem vereinbarten Termin erfolgen, ansonsten wird eine Ausfallgebühr von 20€ verrechnet. Sollte ein Termin nicht eingehalten werden ohne eine Absage, wird ebenfalls eine Ausfallgebühr von 20€ verrechnet und kein weiterer Termin vergeben.

Termine sind pünktlich wahrzunehmen. Hat eine Kundin um 11:00 einen Termin, heißt das 11:00 Arbeitsbeginn. Verspätungen können leider nicht akzeptiert werden.

Sollte der Kunde sich verspäten, hat der Nageldesigner das Recht den Termin zu stornieren und eine Ausfallgebühr zu verrechnen.

Auf den vom Nagelstudio geleisteten Service erhält der Kunde eine Garantie von 5 Tagen. Die Garantie bezieht sich nicht auf abgebrochene, abgepulte, oder abgebissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Gels. Diese Garantie verfällt wenn:

-Der Kunde die Modellage von einem anderen Nageldesigner behandeln oder auffüllen lässt oder selbst an dem ursprünglichen Modellagezustand etwas verändert.

-Der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit aggressiven Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet. -Der Kunde die Modellage unsachgemäß entfernt.

-Der Kunde dem Hinweis, in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zu nehmen, nicht nachkommt.

Sollte der Kunde eine Beschwerde oder eine Reklamation über den Service haben, so muss mir dies schnellstmöglich, spätestens aber 2 Tage nach Erkennung des Reklamationsgrundes, gemeldet werden. Ich muss innerhalb der darauf folgenden 5 Arbeitstage eine akzeptable Lösung unterbreiten, um die Reklamation auszuräumen. Ist eine Reklamation berechtigt, muss ich die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten.

Es gilt deutsches Recht. Sollten einzelne Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder gegen geltendes Recht verstoßen, berührt das nicht die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Für nichtige oder gegen geltendes Recht verstoßende Bedingungen treten statt dessen die gesetzlichen Bestimmungen in Kraft.